Son muchas las cosas que nos dan el sentir de valor en la vida, pero nada como saber que algo que usted hizo o dijo le salvara la vida a otra persona.   ¿Cuántas veces ha tenido usted esta experiencia?  Es una experiencia profunda, una sensación de propósito, es una verdadera bendición. ¿Es esta una experiencia que desea para usted?

¿Si usted pudiera saber que pregunta hacer o que decir de tal forma que le salve la vida a otra persona, sería esto algo de valor para usted?   Hace tres meses atrás tuve una experiencia parecida.  Un cliente, viejo amigo, visita mi oficina para consultar su problema que le atormentaba por más de un año y que no había podido resolver a pesar de los medicamentos y las diversas terapias recibidas.  Me visitó porque había recordado que varios años atrás le indique que le podría ayudar con otro problema, y aunque en aquel entonces no me hizo caso, en esta ocasión sintió que necesitaba hablar conmigo.

Estuvimos conversando aproximadamente por una hora, básicamente le hacía varias preguntas con el propósito de dirigir sus pensamientos y su estado de ánimo.  Al terminar la hora,  hicimos una cita para dos semanas.  ¿Qué paso durante este tiempo?

Las preguntas que se hicieron durante una intervención terapéutica tienen el propósito de iniciar unos cambios internos que sean de naturaleza generativos.  Aquí tenemos dos elementos terapéuticos, el primero el arte de hacer preguntas que puedan generar cambios internos y en segundo lugar, lograr unas sugestiones que inicien un proceso de cambios generativos. 

Cuando a una persona se le hace una pregunta, este va a responder de acuerdo a su estructura profunda.  Cuando hablamos de “estructura profunda” nos referimos a los procesos operativos que están activos y que rigen los pensamientos, los estados  y acciones de la persona.  Por ejemplo, si usted le pregunta a una persona ¿Qué es lo que deseas? Y este responde: deseo eliminar el dolor de mi espalda.  Para que la persona pueda responder de esta forma, su estructura profunda primaria es “dolor de espalda”.  Mientras esta sea la estructura no puede mejorar, porque la misma estructura conduce al problema indeseado que es el dolor de espalda.  Cuando la persona habla y dice “no quiero dolor de espalda” (a esto la llamamos la estructura superficial)  es un reflejo de la estructura profunda.  Por lo tanto escuchamos a las respuestas interesados en la estructura y no en el contenido.  Ahora, la gran mayoría de las personas pueden oír una respuesta como “no quiero dolor de espalda” e interpretan esta respuesta como “quiere sentir la espalda bien o sea sin dolor”.  El problema con esto es que no es nuestra interpretación lo que importa en este proceso de preguntas y respuestas, es el  entendimiento de lo que ocurre dentro del cliente y esto lo detectamos con las respuestas que estamos recibiendo.  La estructura superficial nos dice que su estructura profunda es una de dolor y hasta que esta no cambie, tampoco cambiarán los síntomas del cliente.   

Las preguntas por lo tanto se hacen y se repiten hasta que se logre un cambio en la estructura profunda y esto se detectará prestando atención a la estructura superficial. 

Una vez se logre el cambio interno, entonces es importante crear neuroplasticidad (fuerza en las conexiones neurológicas) relacionado con el cambio y como el cliente se puede visualizar disfrutando este cambio y los cambios que este cambio va a generar en otros contextos.  Un cambio que genera otros cambios se llama un cambio de segundo orden.  Generalmente estados o comportamientos complejos donde existen tendencias suicidas requieren cambios generativos (o de segundo orden). 

Este tipo de trabajo es relativamente fácil de aprender y entender mediante el estudio de la Programación Neuro Lingüística.  Lo interesante de este caso es que para la segunda visita los cambios generativos fueron tantos que el cliente asistió con el propósito de de cumplir con su compromiso y para informar sus cambios.  Fue entonces que confesó sus tendencias suicidas y estados de depresión profunda y lo agradecido de lo bien que se había sentido desde nuestro primer encuentro. ¿Cuánto vale para mi saber que pude ayudar a esta persona?  Para mí, todos los años de estudio, todo el dinero invertido  y todo el tiempo dedicado para estudiar estas estructuras lingüísticas se pagaron en ese momento.  No es mi única experiencia, pues he sido bendecido con muchas experiencias parecidas.  Cada vez que tengo una experiencia como esta me digo a mi mismo, la inversión se pago nuevamente. 

Recuerdo una cita por el Dr. Barlett Joshua Palmer que dice: “Nunca sabrás de qué forma lo que digas o hagas hoy afectará la vida de miles mañana”.  Todo comienza con su habilidad de cambiar a una persona, comenzando con usted mismo.  La pregunta que me debo hacer, por lo tanto es,

 ¿de qué forma me puedo empoderar mediante la formación personal y mi comunicación con otros para poder influenciar a una persona y eventualmente al mundo entero?